Service

Welkom op onze servicepagina.

Wat wilt u doen?
Een storing melden
Een bestelling plaatsen
Een vraag stellen over uw apparaat
Een vraag stellen over uw contract of abonnement
Driver voor een machine downloaden
Inloggen op VLS Fleet Manager

Service F.A.Q.

  • Er zitten zwarte/gekleurde vlekken op willekeurige plekken op de afdruk
    De drum unit moet vervangen worden. Vervang de drum die overeenkomt met de kleur van de vlekken
  • Er zitten vegen op de afdruk in een herhaaldelijk patroon
    Er is een te hoge hoeveelheid toner afgegeven, dit wordt door de fuser unit uitgesmeerd over de pagina
    Indien dit niet weg gaat na een paar afdrukken, vervang de fuser unit
  • Ik krijg vaak paperjams of het papier word niet uit de lade gehaald
    Het kan zijn dat de transportrollen van de machine te glad zijn geworden door papierstof. Neem contact op met onze Technische Dienst door op de knop "Een storing melden" te klikken.
  • Een deel van de  pagina blijft onbedrukt bij het afdrukken
    Er zit wat vuil op een of meerdere van de LED-Head(s). Open de machine, de LED-Heads zitten in de deksel van de tonerklep. Maak deze voorzichtig schoon met een droog (papieren) doekje. Lost dit het probleem niet op, neem dan contact op met onze Technische Dienst door op de knop "Een storing melden" te klikken.