Service

Printproblemen

Scanproblemen

Configuratie uitdraaien

Er zitten zwarte/gekleurde vlekken op willekeurige plekken op de afdruk
De drum unit moet vervangen worden. Vervang de drum die overeenkomt met de kleur van de vlekken
Er zitten vegen op de afdruk in een herhaaldelijk patroon
Er is een te hoge hoeveelheid toner afgegeven, dit wordt door de fuser unit uitgesmeerd over de pagina
Indien dit niet weg gaat na een paar afdrukken, vervang de fuser unit
Ik krijg vaak paperjams of het papier word niet uit de lade gehaald
Het kan zijn dat de transportrollen van de machine te glad zijn geworden door papierstof. Neem contact op met onze Technische Dienst door op de knop "Een storing melden" te klikken.
Een deel van de pagina blijft onbedrukt bij het afdrukken
Er zit wat vuil op een of meerdere van de LED-Head(s). Open de machine, de LED-Heads zitten in de deksel van de tonerklep. Maak deze voorzichtig schoon met een droog (papieren) doekje. Lost dit het probleem niet op, neem dan contact op met onze Technische Dienst door op de knop "Een storing melden" te klikken.

Er loopt een lijn over mijn scans en kopieën, deze is niet zichtbaar bij afdrukken
Er zit een lijn op het ADF glas links van de grote glasplaat. Maak deze schoon met een vezeldoekje/brillendoekje
Ik krijg een melding dat het netwerk en/of de SMTP server niet gevonden kan worden
Controleer of er geen wijzigen zijn in het netwerk, neem bij twijfel contact op met de systeembeheerder
De scans lopen vast tijdens het inscannen via de Automatische Document Feeder (ADF)
Controleer of er nergens papier vast zit in de ADF klep. Maak de grijze rollen schoon met een lichtvochtige doek. Blijven de problemen aanhouden? Neem contact op met onze Technische Dienst door op de knop "Een storing melden" te klikken.

OKI ES84x3/MC8x3/ES5473/MC573/ES4192/MB492

OKI ES74x0/MC7x0

OKI ES546x/MC56x

VLS 2506ci/3206ci/4006ci/5006ci